Управляющие компании лицензируются государством, но некоторые из них продолжают игнорировать условия договоров с жильцами и некачественно исполнять обязанности перед ними. Разбираемся, к кому обращаться в случае, когда работа УК вас не устраивает
Вопрос надлежащего обслуживания многоквартирных домов в России остается актуальным для многих собственников. Управляющие компании (УК) играют ключевую роль в поддержании порядка в доме и на его территории, а также в обеспечении бесперебойного предоставления коммунальных услуг. Однако на практике нередко возникают ситуации, когда УК не выполняет свои обязанности должным образом.
Вместе с юристами рассказываем, какие действия можно предпринять, если ваша УК работает неудовлетворительно, и куда можно пожаловаться на ее действия или бездействие.
Содержание
- Когда можно жаловаться
- Ответственность УК
- Куда жаловаться
- Как составить жалобу, образец
Когда можно жаловаться на управляющую компанию
Согласно Жилищному кодексу РФ, в обязанности УК входит текущий ремонт и обслуживание общего имущества дома, к которому относятся не только лестницы и лифты, но и чердаки, подвалы, крыши, фасады и коммуникации, рассказал адвокат коллегии адвокатов «Чернокальцевы и партнеры» Дмитрий Чернокальцев. Кроме того, по его словам, УК обязана обеспечивать бесперебойную поставку коммунальных ресурсов, проводить уборку мест общего пользования (МОП) и следить за состоянием инженерных систем, включая электропроводку, систему отопления и водоснабжения.
Подать жалобу на управленцев в случае невыполнения ими обязанностей, указанных в договоре, можно. Однако единых регламентированных условий этого нет, отметил старший юрист адвокатского бюро Москвы «Пропозитум» Павел Григорьев. По его словам, обычно в договорах указано, что управленцы должны: